手册目录
故障排除
本页汇集了最常见的问题以及每个问题的处理步骤。第一反应永远相同：查看 日志 面板，DreamShow 会在其中记录它正在做什么以及哪里出了问题（警告 行为警告，错误 行为错误）。
日志：您的首要工具
日志 面板显示 DreamShow 的消息，附带时间和来源（dmx、视频、音频、机器人、面具、显示屏…）。
- 信息、警告、错误 和 调试 复选框决定显示哪些消息（调试信息非常多，默认不勾选）。
- 清除 清空显示内容。
- 复制：“将显示的日志复制到剪贴板”。把这些行粘贴到求助请求中：它们准确说明了发生了什么。
- 跟随 让日志滚动到最新的消息。
参见 日志、音频与时钟。
灯具没有任何输出（DMX）
请按以下顺序检查：
- 右上角的 实时（LIVE）按钮。 点亮时，所选场景被发送到接口；熄灭时，“不再发送任何数据帧，只有仿真继续运行”。在演出模式下无效。
- 可视化模式。 在 DMX > 可视化模式（接收 Art-Net / sACN）… 运行期间，DreamShow 保持静默：其输出被关闭。请停止该模式。
- 连接。 在 连接… 按钮（界面顶部）旁边，有一段文字概括正在工作的输出；它的提示气泡会列出可能的错误。打开 场地 > DMX 连接…，检查每个用到的域（Universe）都有一个接口（而不是“无”）。参见 DMX 连接。
- DreamShow 发送了什么。 打开 DMX > DMX 数值…：如果场景播放时数值在变化，说明 DreamShow 确实在发送；问题出在电脑与灯具之间。
- 按接口类型：
- Art-Net：节点的 IP 地址必须与电脑在同一网络中，网络域编号必须与节点中设置的一致。Windows 防火墙必须允许 DreamShow（见下文）。
- sACN：检查域编号（1 至 63 999），以及网络是否允许组播通过，或者填写接收端的 IP 地址。
- USB DMX PRO：接口的 COM 端口必须出现在 DMX 连接 窗口的“Ports COM : …”（COM 端口：…）列表中；否则请检查连接和接口驱动程序。
- uDMX：该接口使用 libusbK 驱动程序。
- 灯具。 每台灯具上设置的 DMX 地址和模式（通道数）必须与 场地 > 灯具、地址、位置… 中的一致。检查线缆以及线路末端的终端器。
- 测试一个通道。 DMX > DMX 推子… 可以在演出程序之上手动强制通道数值：推起某台灯具的亮度通道，检查它是否响应。参见 DMX 数值与 DMX 推子。
某台灯具行为异常
- DMX 模式错误：灯具设置的通道数与场地中声明的不同。请使两者一致。
- 地址重叠：两台灯具共用了某些通道。请在 场地 > 灯具、地址、位置… 中检查地址。
- 定义不正确：请在 场地 > 灯具库… 中修正。参见 灯具库。
- 摇头灯指向不准：检查它在场地中的位置、朝向和吊挂方式，或者对它进行校准。参见 摇头灯校准。
视频无法播放
显示器上的视频由随 DreamShow 一起安装的 ppvideoplayer 播放。当演出包含视频时，DreamShow 会自动启动它，并 最小化到任务栏。请查看日志（来源“视频”）：
- “已自动启动 ppvideoplayer（演出包含视频）”，然后是“ppvideoplayer 就绪 — 媒体文件夹与加载指令已发送”：启动环节一切正常。
- “演出包含视频，但找不到 ppvideoplayer（…）”：播放器不在指定的位置；请重新安装 DreamShow。
- “ppvideoplayer 已启动，但其管道 15 秒无响应 — 30 秒后重试。”：播放器启动异常；请等待重试，或重启它（见下文）。
- “ppvideoplayer 正在运行（…），但找不到其管道 — 实例已失效，将其停止并重新启动。”：DreamShow 已自动修复。
还请检查：
- 视频文件确实在演出的媒体文件夹中（文件 > 打开演出的媒体文件夹）。
- 所选屏幕确实存在：场地 > 屏幕…，按钮 🔎 识别屏幕（显示器上会显示一个测试图；单击或按任意键将其关闭），然后 ▶ 测试视频。
- ppvideoplayer 只能看到它启动时已连接的显示器。 如果之后才接上屏幕，请在 场地 > 屏幕… 中单击 ⟳ 重启 ppvideoplayer。
参见 视频屏幕 和 时间线上的声音与视频。
没有声音
- DreamShow 自己播放声音，使用 Windows 默认音频输出：它没有单独的输出设置。如有需要，请在 Windows 声音设置中更改默认输出。
- 查看 音频 面板的电平（左 / 右）：时间线上的某个 音量 块可能把它们调低了。
- 日志（来源“音频”）会报告缺失的文件：“找不到文件：…”。文件必须位于演出的媒体文件夹中。
- 🔇 静音（音频 面板以及提示窗口中）会立即停止所有正在播放的声音。
参见 日志、音频与时钟。
DreamShow 运行缓慢，模拟画面卡顿
- 关闭模拟：⏻ 按钮，位于 场地 面板（模拟画面）顶部。关闭后，“不再计算和绘制场地（2D 和 3D），在演出期间减轻处理器和显卡负担。DMX 输出不受影响。”面板显示“模拟已关闭 — 按 ⏻ 按钮重新开启。DMX 输出照常继续。”该设置在下次启动时仍然保留：如果模拟画面一直是黑的，请检查这个按钮。
- 降低 3D 质量：在 3D 视图中，平面 / 立体 旁边的列表提供 基础（平面圆锥）、标准（渐变的核心与光晕、柔和的落点）和 最高（由显卡渲染，体积光束）。配置较低的电脑请选择“基础”。
- 切换到 2D，比 3D 轻量得多。
- 模拟画面下方的小字行显示刷新率和每帧的开销；主界面顶部的栏显示引擎的实际运行频率。
- 即使显示很慢，引擎也会继续播放演出：灯光不会因模拟而变慢。
参见 2D 与 3D 模拟。
Windows 防火墙与网络
DreamShow 的多项功能通过网络工作：Art-Net、sACN、网页遥控、OSC 遥控、追光平板、显示屏、IP 视频播放器、机器人、可视化模式。第一次使用时，Windows 可能会询问是否允许 DreamShow 访问网络：请 允许（至少允许专用网络）。如果您拒绝了，请在 Windows 防火墙设置中允许 DreamShow。
使用的端口（供网络管理员参考）：
| 功能 | 端口 |
|---|---|
| Art-Net（输出与可视化模式） | UDP 6454 |
| sACN（输出与可视化模式） | UDP 5568 |
| OSC 遥控 | 默认 8000（可调） |
| 网页遥控 | 默认 8092（可调） |
| 追光平板 | TCP 8090 |
| 后台显示屏 | TCP 8091 |
| IP 视频播放器 | TCP 5555 |
| 机器人 | TCP 5210（发往机器人），UDP 5211（广播通告） |
对于平板和显示屏：DreamShow 显示的地址是电脑的第一个网络地址。如果电脑有多块网卡（Wi-Fi 和有线、虚拟网卡…），请使用它在设备所在网络上的地址。
平板、显示屏、机器人、面具
- 追光平板无法连接：同一网络、防火墙、地址带
:8090。参见 平板追光。 - 显示屏一直空白：检查地址中的区域名称，并确认有一个“后台提示屏…”块确实指向该显示屏。参见 后台显示屏。
- 机器人不动：它是否 已启用（🤖 按钮）？否则日志会记录“… 已停用 — 命令被忽略：…”。参见 人形机器人。
- 面具没有响应：检查面具已开机、未在 Windows 中配对、手机应用已关闭，再试 重新连接 按钮。参见 LED 面具。
崩溃或停电之后
重新启动 DreamShow。如果它是在演出或编辑过程中（最近 6 小时内）停止的，会显示 中断后继续 窗口：“DreamShow 于…停止（最后一个记录点：…）。”，并给出演出、场景和位置，询问是否 正好从该处继续（是，继续 / 否）。参见 崩溃或断电后的恢复。
您的文件受到保护：每次保存都会在数据文件夹的 autosave 子文件夹中另外保留一份带日期的副本。
如果崩溃反复出现，请记下版本号（? > 关于 DreamShow…）和您当时正在做的操作，并复制日志（复制 按钮）提供给技术支持。
界面布局丢失
右上角的 ⟲ 界面 按钮可恢复面板的默认布局。参见 主界面概览。